PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes sobre Yummygums

As gomas não contêm corantes ou sabores artificiais. Então, do que eles são feitos?

As cores e sabores que usamos em nossas gomas vêm de fontes vegetais. Os corantes são extraídos de fontes como cenoura e groselha preta. Os aromas vêm da fruta.

Os Yummygums são veganos?

Todos os nossos Yummygums são veganos. Eles não contêm gelatina, mas sim pectina e/ou amido para estruturar e ligar. O amido vem do milho e a pectina é extraída da casca das frutas.

Yummygums contém açúcar?

O sabor das vitaminas e suplementos é amargo e desagradável e o açúcar pode compensar isso. É por isso que as nossas gomas contêm uma pequena quantidade de estévia, um adoçante natural.

Sempre que possível, fizemos as nossas gomas sem açúcar ou estamos a desenvolver uma versão sem açúcar. No momento apenas o Ômega-3 contém > 0,04g de açúcar. As outras vitaminas não contêm açúcar.

Para nós, tornar nossos produtos saborosos é sempre nossa prioridade, pois isso permite que você aproveite mais sua rotina e desenvolva facilmente um hábito.

Que adoçante contêm as gomas sem açúcar?

Yummygums sem açúcar contêm estévia e maltitol. Stevia é um adoçante natural extraído das folhas da planta estévia. O maltitol é um substituto do açúcar que contém 75 a 90% de doçura. É extraído da maltose (açúcar do malte), proveniente do trigo ou do milho. Este adoçante tem quase as mesmas propriedades do açúcar, só que é muito mais saudável! O maltitol tem muito poucas calorias, é melhor para os dentes e tem menos efeito sobre o açúcar no sangue.

Este edulcorante tiene casi las mismas propiedades que el azúcar, ¡solo que es mucho más saludable! El maltitol es muy bajo en calorías, es mejor para los dientes y tiene menos efecto sobre el nivel de azúcar en sangre.

Quais padrões as gomas atendem?

Nossas vitaminas são desenvolvidas e fabricadas em colaboração com empresas farmacêuticas. A supervisão dos organismos de certificação garante qualidade e segurança em todas as fases da produção, cumprindo todas as regulamentações europeias sobre alimentos e suplementos. Eles são produzidos e embalados na Alemanha.

Como devo armazenar minhas yummygums?

Guarde suas gomas em local fresco e seco em temperatura ambiente. Mantenha-os fora do alcance das crianças. Não guarde Yummygums na geladeira.

Você pode reciclar embalagens Yummygums?

Claro! Se você remover os rótulos, nossas embalagens Yummygums podem ser recicladas. Os recipientes transparentes são feitos de rPet. Cada recipiente rPET é feito de tereftalato de polietileno (PET) reciclado. Parece complicado, mas o resultado final é que ele é feito de plástico PET usado anteriormente. Isto torna a nossa nova embalagem 100% reciclada e reciclável!

Pedidos

Como posso fazer um pedido?

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Como posso saber se meu pedido foi feito corretamente?

Sempre que fizer uma encomenda válida na VITAVIF, enviar-lhe-emos um email com a confirmação da compra para o endereço de email que nos forneceu. Esta confirmação menciona o número do seu pedido e a discriminação dos produtos e seus preços.

 

(Por favor, em alguns casos pode ser necessário verificar a sua pasta de SPAM).

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Você pode solicitar uma fatura ou qualquer modificação preenchendo o formulário de contato ou enviando um email para: info@vitavif.com.

 

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Envio

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Prazo de entrega para o resto da Europa:
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Caso já tenha realizado uma encomenda, só existe a possibilidade de alterar a morada caso a encomenda não tenha sido expedida. Se sim, você pode solicitar a mudança de endereço preenchendo o formulário em Contato.

Lembre-se de indicar sempre o seu número de envio que aparece no e-mail de confirmação do pedido.

Quanto custa o envio?

Para compras superiores a 30€ dentro da União Europeia: os portes de envio são gratuitos.
Para compras inferiores a 30€ dentro da União Europeia: o envio custa 3,90€.

 

Para envios para as Ilhas Baleares:
Para compras superiores a 30€ os portes são gratuitos
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Para envios para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla:

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O que faço se não conseguir receber a encomenda?

O 'link de rastreamento' ou 'Número de rastreamento e rastreamento' aparece no e-mail de confirmação de envio. Ao clicar neste link você pode descobrir qual agência foi atribuída a você. Deverá contactar o transportador que gere a sua encomenda para solicitar uma nova entrega ou para a recolher numa agência ou num ponto de recolha.

O que devo fazer se receber um produto com defeito?

Através do formulário de contato, anexe uma foto na qual vejamos o estado em que o produto chegou, onde o incidente pode ser visto. Também precisamos de uma foto da etiqueta do correio com seus dados.

Para garantir que a reclamação é aceite, lembre-se que deverá sempre notificar-nos do incidente nas primeiras 24 horas após a recepção da encomenda. Respondemos informando-o da resolução do incidente num prazo máximo de 3 dias.

Contato

Como posso recuperar a senha?

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Como posso entrar em contato?

Teremos o maior prazer em ajudá-lo com quaisquer comentários ou perguntas que você nos enviar. Você pode entrar em contato através formulário de contato.

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