PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes sobre Yummygums

Las gominolas no contienen colorantes ni sabores artificiales. Entonces, de qué están hechos?

Los colores y sabores que utilizamos para nuestras gominolas provienen de fuentes vegetales. Los colorantes se extraen de fuentes como la zanahoria y la grosella negra. Las aromas provienen de la fruta.

Los Yummygums son veganos?

Todos nuestros Yummygums son veganos. No contienen gelatina, sino pectina y/o almidón para estructurar y unir. El almidón proviene del maíz y la pectina se extrae de la piel de las frutas.

Los Yummygums contienen azúcar?

El sabor de las vitaminas y los suplementos es amargo y desagradable y el azúcar puede compensarlo. Por eso nuestras gominolas contienen una pequeña cantidad de stevia, un edulcorante natural.

Siempre que es posible, hemos elaborado nuestras gominolas sin azúcar o estamos desarrollando una versión sin azúcar. De momento sólo Omega-3 tiene > 0,04g de azúcar. Las otras vitaminas no contienen azúcar.

Para nosotros, hacer que nuestros productos sean sabrosos es siempre nuestra principal prioridad, ya que esto te permite disfrutar más de tu rutina y desarrollar fácilmente un hábito.

Qué edulcorante contienen las gominolas?

Los Yummygums sin azúcar contienen stevia y maltitol. La stevia es un edulcorante natural extraído de las hojas de la planta stevia. El maltitol es un sustituto del azúcar que contiene entre el 75 y el 90% del dulzor. Se extrae de la maltosa (azúcar de malta), que proviene del trigo o del maíz.

Este edulcorante tiene casi las mismas propiedades que el azúcar, ¡solo que es mucho más saludable! El maltitol es muy bajo en calorías, es mejor para los dientes y tiene menos efecto sobre el nivel de azúcar en sangre.

Con qué normas cumplen las gominolas?

Nuestras vitaminas se desarrollan y fabrican en colaboración con empresas farmacéuticas. La supervisión de organismos de certificación garantizan la calidad y la seguridad en todas las etapas de la producción cumpliendo con todas las normativas europeos sobre alimentos y complementos. Se producen y envasan en Alemania.

Cómo debo guardar mis gominolas?

Guarda tus gominolas en un lugar fresco y seco a temperatura ambiente. Mantenerlas fuera del alcance de los niños. No guarde los Yummygums en el refrigerador.

Puedes reciclar los envases de Yummygums?

¡Por supuesto! Si quitas las etiquetas, los envases de nuestros Yummygums se pueden reciclar. Los envases transparentes están fabricadas en rPet. Cada envase de rPET está hecha de tereftalato de polietileno (PET) reciclado. Suena complicado, pero la conclusión es que se compone de plástico PET usado anteriormente. ¡Esto hace que nuestros nuevos envases sean 100% reciclados y reciclables!

Pedidos

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Cuánto tardaré en recibir el pedido?

Plazo de entrega para envíos Peninsulares:
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Plazo de entrega para Baleares:
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Plazo de entrega a Canarias, Ceuta y Melilla:
5 – 7 días laborales

 

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Se puede cambiar la dirección de entrega en ‘Mi Cuenta’ o indicar el envío a otra dirección antes el pago del pedido.

 

En el caso de que ya ha realizado un pedido solo existe la posibilidad de cambiar la dirección si el pedido no ha sido enviado. De ser así, puede solicitarnos el cambio de dirección rellenando el formulario en Contacto.

Recuerda indicar siempre su número de envío que aparece en el mail de la confirmación del pedido.

Cuánto cuesta el envío?

En compras superiores a 30 € dentro de la Unión Europeo: el envío es gratis.
En compras inferiores a 30 € dentro de la Unión Europeo: el envío son  3,90 €.

 

Para envíos a las Baleares:
En compras superiores a 30 € el envío es gratis
En compras inferiores a 30 € el envío son 7,90 €.

 

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:

Puedes consultar los gastos de envío mediante el formulario de contacto

Qué hago si no puedo recibir el pedido?

En el mail de confirmación del envío figura el ‘enlace de seguimiento’ o ‘Track & Trace number’. Haciendo clic en este enlace puede saber qué agencia le ha sido asignada. Debe contactar con la mensajería que gestiona su pedido para solicitar una nueva entrega o para recogerlo en una delegación o en un punto de recogido.

Qué hago al recibir un producto defectuoso?

Mediante el formulario de contacto, por favor adjúntenos una foto en la que veamos el estado en el que ha llegado el producto, donde se aprecie la incidencia. También necesitamos una foto de la etiqueta de la mensajería con sus datos.

Para garantizar que se acepte la reclamación recuerde que debe comunicarnos la incidencia siempre dentro de las primeras 24 horas desde la recepción del pedido. Le contestamos informándole de la resolución de la incidencia en un plazo máximo de 3 días.

Contacto

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Cómo me puedo poner en contacto?

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